Mini-site de réservation
Catégories, prestations, durée, tampon entre deux rendez-vous, capacité par créneau, délai minimal et horizon de réservation. Le serveur fait foi pour la disponibilité : deux clients ne peuvent pas prendre le même créneau.
Logiciel de devis et de factures pour coiffure, beauté et bien-être
Le rendez-vous est le cœur du métier : il doit se prendre en ligne, tenir compte de vos horaires réels et, si vous le souhaitez, être garanti par un acompte. Le serveur seul décide de la disponibilité : deux clients ne peuvent pas réserver le même créneau, même à la seconde près. Le reste suit — confirmation, rappels, encaissement au comptoir, fiche client — sans changer d'outil.
Acompte et confirmation
Une prestation peut exiger un acompte : une vraie facture d'acompte numérotée est émise, le créneau est tenu le temps du règlement, et le rendez-vous se confirme automatiquement au paiement. L'annulation dans le délai donne lieu à un avoir.
Rappels
Confirmation, reprogrammation, annulation, rappels la veille et deux heures avant, par e-mail avec pièce jointe agenda, et par SMS si le client y a consenti.
Encaissement et fidélisation
Caisse tactile pour le comptoir, fiche client avec historique, étiquettes, consentements marketing traçables, campagnes e-mail et SMS respectant l'opposition.
Plusieurs intervenants, plusieurs cabines
Chaque intervenant ou cabine a ses services, ses horaires et ses indisponibilités ; la capacité par créneau permet d'accueillir plusieurs personnes en même temps quand la prestation s'y prête. L'équipe peut caler un rendez-vous hors des plages publiques, jamais dans le passé, et l'agenda hebdomadaire se lit d'un coup d'œil avec les acomptes attendus et les absences des trente derniers jours.
Ce que voit le client
Une page à votre nom, listant catégories et prestations avec durée, lieu et prix, puis les jours réellement disponibles sur deux semaines. Après réservation, un lien personnel lui permet de consulter son rendez-vous, de télécharger l'événement pour son agenda, de reprogrammer ou d'annuler dans le délai que vous avez fixé — sans vous téléphoner.
Questions fréquentes
Les rappels partent-ils par SMS ?
Oui si le client y a consenti et si le module SMS est actif ; sinon par e-mail avec l'événement en pièce jointe. Le consentement est tracé et l'opposition respectée.
Puis-je vendre des produits au comptoir ?
Oui : la caisse tactile gère les ventes de produits et de prestations, avec ventilation de TVA par taux et reçu imprimable au format 80 mm.
Puis-je le poser sur mon site actuel ?
Oui : un widget à coller (iframe isolée) ou un lien vers le mini-site. Aucune donnée n'est lue sur le site hôte.
Puis-je relier mon agenda ?
Google Agenda peut être relié par intervenant : vos rendez-vous y sont créés et vos occupations personnelles bloquent les créneaux.
Que se passe-t-il si le client ne vient pas ?
Le rendez-vous se marque « absent » ; l'acompte encaissé reste acquis ou peut être remboursé depuis le journal des encaissements.