Interventions rapides
Catalogue de prestations et de fournitures avec unités et prix au millième, devis en quelques lignes, envoi par e-mail avec PDF et lien de consultation. La facture se crée depuis le devis accepté sans ressaisie.
Logiciel de devis et de factures pour plombiers et chauffagistes
Entre deux interventions, le devis part du téléphone et la facture doit suivre. ClientZen garde les deux dans le même dossier client : historique des échanges, pièces jointes, devis transmis, factures émises, règlements encaissés.
Contrats d'entretien récurrents
Une facture modèle, une périodicité (mensuelle, trimestrielle, annuelle), et l'émission se répète toute seule — en brouillon à valider ou en émission automatique avec envoi au client. Chaque période n'est facturée qu'une fois, même si le traitement repasse.
Rendez-vous et déplacements
Mini-site de réservation et widget à poser sur votre site : vos services, vos durées, vos plages horaires, avec acompte facultatif encaissé avant de bloquer le créneau. L'agenda Google peut être relié pour éviter les doubles réservations.
TVA et mentions
Taux par ligne, traitement de TVA contrôlé à l'émission, autoliquidation en sous-traitance du bâtiment, franchise en base pour les micro-entrepreneurs. Les libellés proviennent des textes officiels référencés dans la documentation de conformité.
Urgences et astreintes
Un dépannage se facture le jour même : devis facultatif, facture directe depuis le catalogue, règlement enregistré sur place avec son justificatif. Pour les déplacements, une ligne de frais suit le taux de l'opération principale, et l'adresse d'intervention peut différer de l'adresse de facturation — elle est alors figée sur le document et portée dans le fichier Factur-X.
Un exemple : le dépannage d'un chauffe-eau
Données de démonstration. Mardi 9 h, appel pour une fuite. Sur place, vous créez la facture depuis le catalogue : déplacement 45,00 €, main-d'œuvre 1,5 h à 55,00 € soit 82,50 €, groupe de sécurité 38,00 € — 165,50 € HT, au taux de TVA que vous appliquez. Le client règle par carte : le règlement est enregistré sur la facture, qui passe « payée ». S'il préfère payer plus tard, il reçoit la facture avec un lien de paiement, et les relances partent seules si elle reste impayée. Le soir, le chiffre d'affaires du jour est déjà à jour, sans ressaisie.
Questions fréquentes
Comment relancer sans y penser ?
Des étapes de relance (J+7, J+21, J+45 par défaut) que vous réglez librement : e-mail, SMS, ou simple tâche d'appel si vous préférez décrocher. Chaque étape ne part qu'une fois, dans l'ordre, et s'arrête dès que la facture est réglée.
Puis-je encaisser sur place ?
Vous pouvez enregistrer un règlement (espèces, carte, chèque, virement, prélèvement ou carte cadeau) sur la facture, avec justificatif ; les déclarations de virement peuvent exiger la validation d'un second membre habilité.
Le module caisse est-il certifié NF525 ?
Non. Aucune certification n'est revendiquée. Le module caisse applique les conditions d'inaltérabilité, de sécurisation, de conservation et d'archivage, et le logiciel peut produire l'attestation individuelle de l'éditeur lorsque celui-ci l'active.
Mes relevés bancaires peuvent-ils entrer automatiquement ?
Oui par import CSV, OFX ou CAMT.053, et par connexion bancaire agréée (DSP2) lorsque vous la mettez en place. Le rapprochement propose, vous validez.
Je fais tout sur Excel aujourd'hui : par où commencer ?
Importez vos clients depuis un fichier CSV (les doublons sont signalés), créez votre catalogue, et reprenez si besoin vos anciennes factures : elles gardent leur numéro d'origine, dans une série à part, sans toucher à votre numérotation. Un client professionnel se crée aussi à partir de son numéro SIRET.
Combien de temps pour être opérationnel ?
Le temps de renseigner votre société (identité, SIREN, coordonnées bancaires) et vos premiers articles : l'assistant « Démarrage » liste les étapes et vérifie ce qui reste à faire. L'essai de 14 jours ne demande pas de carte bancaire.
Et si j'arrête l'abonnement ?
Rien n'est supprimé : votre espace passe en lecture seule, vous consultez et exportez toutes vos données (tables et fichiers, avec un manifeste d'empreintes). Vos pièces comptables restent conservées pendant les durées légales.